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售后服务流程：

1、客户服务部：

⑴接到客户报修后，由客户服务部职员详细、切确的记录客户资料、施工队负责人姓名和报修内容；如客户有合座要求维修岁月必要证明。

⑵客户服务部人员通知维修人员干系客户上门维修。如客户在来电时未确定维修岁月的，要求维修人员在接到通知二十四小时内与客户商定维修岁月并反馈客户工作部，客户服务部人员将在二十四小时内回访维修人员，如维修人员未干系客户或未商定维修岁月，由客户服务部从头安排维修人员。

⑶接到客户报修后由客户服务部职员打印工程维修任务转工程部以供维修职员领取，同时客户报修内容记录到「维修统计表」中。

2、工程部：

接到客户报修后详细记录保修环境，把维修单交维修人员，「ob体育维修通知单」转客户工作部助理料理，同时由客户服务部人员将该报修资料录入到「维修统计表」中。工分部及另外：分部反应来的详细记录和客户关联环境以书面阵势通知客户工作部料理。由客户服务部人员遵循维修项目打印出相应得维修单转交给相应得部门料理。